BTFn Proba Laborategia, harro gaude gure bezero estimatuei aparteko zerbitzua eskaintzeaz. Gure bezeroek ahalik eta zerbitzu-esperientzia onena jaso dezaten prozesu zehatzak eta zehatzak eskaintzeko konpromisoa hartzen dugu. Gure prozesu zorrotzak emaitza zehatzak eta fidagarriak bermatzen ditu, eta gure aditu-talde dedikatua prest dago urrats guztietan laguntzeko.
Gure prozesua lagina jasotzearekin hasten da, laginaren informazioa arretaz egiaztatzen dugu eta berehala jakinaraziko diogu bezeroari desadostasunen bat. Eta identifikazio eta jarraipen zehatza bermatzeko, lagin bakoitza zenbaki batekin etiketatzen dugu eta laginaren ordainagiri-inprimakian erregistratzen dugu, eta horri esker, kasu bakoitza erraz kokatu eta kudeatzen dugu, ezer oker joango ez dela ziurtatuz. Honek proiektua bide onetik hasten dela ziurtatzen du eta beharrezko informazio guztia zehaztasunez jasotzen da. Laginak egiaztatu ondoren, gure sistemak aurrekontu bat sortuko du zure eskakizun zehatzetan oinarrituta. Ondoren, aurrekontua bidaltzen dizugu zure sinadurarako, gardentasun osoa eta proiektuaren xehetasunen adostasuna bermatzeko.
Kalitatearen eta betetzearen aldeko gure konpromisoaren baitan, bezeroen arretari eskatzen diogu bezeroen oinarrizko informazioa erregistratzeko eta lehentasunak eskatzeko eta proiektuan arretaz betetzeko.aplikazioa forma. Horri esker, proiektu bakoitzaren erregistro argi eta antolatuak gorde ditzakegu, eta zure behar zehatzak guztiz ulertu ahal izateko beharrezko informazio guztia dugula ziurtatzen dugu.
Ondoren, bezeroak berretsitako eskaera-inprimakia eta aurrekontua bidaltzen dizkiogu finantza-sailari, baieztatzeko eta fitxategia gordetzeko. Ikuspegi zorrotz honek sailen arteko komunikazioa eta elkarlana ahalbidetzen du, lan-fluxu leuna eta eraginkorra bermatuz.
Eskaera-orria dagokion Ingeniaritza Saileko zuzendariari esleituko zaio. Horrek ziurtatzen du zure proiektua zure proiektuaren eskakizun zehatzak ulertzen dituzten aditu kualifikatuek kudeatuko dutela eta zerbitzu tekniko hobeak eskain diezazuketen.
Gure bezeroekin komunikazio argia mantentzen dugu proiektu osoan zehar. Gure mezu elektronikoek informazioa izango dute, esate baterako, txosten-zenbakia ikuskatzeko elementuak, erreferentziarako beharrezko xehetasun guztiak emanez, eta proiektuaren aurrerapena erraz jarraitu eta kontsultatu ahal izango da. Gainera, gure bezeroarentzako zerbitzuak zure proiektuaren aurreikusitako amaiera dataren berri ematen dizu, gure ingeniaritza sailak emandako denbora-lerroaren arabera, zure proiektua bide onetik mantentzea eta zure itxaropenak betetzen dituela ziurtatzen duen ikuspegi integrala.
Proiektu batean gerta daitezkeen aldaketak ulertzen ditugu eta aldaketa horiei modu eraginkorrean erantzuteko prest gaude. Bezero baten eskaeran aldaketarik egonez gero, beharrezko xehetasun guztiak gure transakzio-eskaera formularioan erregistratuko dira. Laster bidaltzen diogu azken transakzio-eskaera inprimakia ingeniariari, aldaketa guztiak behar bezala erregistratu eta prozesatzen direla ziurtatzeko.
Proba prozesu osoan zehar, BTF taldeak gertutik jarraitu zuen aurrerapena eta zurekin komunikazio irekia mantendu zuen. Arazorik edo kezkarik izanez gero, berehala jakinaraziko diegu bezeroei, prozesuaren gardentasuna bermatuz eta arazoak modu proaktiboan konponduz. Txostenaren zirriborroa kaleratu ondoren, berehala bidaliko diogu bezeroari berresteko. Bezeroak zirriborroa zuzena dela baieztatu ondoren, jatorrizko txostena berehala bidaliko zaio bezeroari. Gainera, jatorrizko txostenak eta ziurtagiriak webgune ofizialera igoko dira berrikusteko eta artxibatzeko.
BTFn Proba Laborategia, gure bezero estimatuei zerbitzu esperientzia onena eskaintzeko konpromisoa hartzen dugu. Gure prozesu gogoetatsu eta zorrotzak, gure aditu-talde dedikatuarekin batera, emaitza zehatzak eta fidagarriak garaiz eta xehetasunei arreta handiz lortzen dituzula ziurtatzen du. Gure zerbitzu paregabea esperimentatzera gonbidatzen zaitugu eta zuk zeuk ikustera zergatik garen aukera fidagarria zure proba-behar guztietarako. Galderarik baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan.
Argitalpenaren ordua: 2023-08-2023
